El Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) en Málaga cumple este jueves dos años desde su puesta en marcha, y desde su inauguración, la Policía Nacional ha tramitado un total de 1.260 denuncias y ha atendido a 3.139 turistas, en su mayoría procedentes de Reino Unido y Alemania.
Así, según ha informado este jueves la Policía Nacional a través de un comunicado, la mayoría de las denuncias tramitadas a través del SATE son por extravíos o pérdidas de documentación, así como hurtos de menor cuantía.
Este servicio, incluido en el Plan de Turismo Seguro de la Dirección General de la Policía, está ubicado en la Oficina de Turismo de la Plaza de la Marina, un enclave estratégico por su cercanía y fácil acceso a los cruceristas y a los turistas en general. Su horario de atención a los visitantes es de 09.00 a 20.00 horas.
El Servicio de Atención al Turista Extranjero dispone de línea telefónica internacional y está en contacto permanente con embajadas y consulados, para trámites de documentación, salvoconductos, comunicaciones a familiares y otras gestiones de interés a personas que se encuentran de visita turística en Málaga y, cuyos períodos de tiempo de mayor afluencia de turistas, coinciden con Semana Santa, julio y agosto.
Así, los servicios que prestan incluyen la atención por parte de un agente en el mismo idioma del turista, así como el trámite de denuncias en su lengua de origen y atención a las diversas necesidades que tenga el viajero que ha sido víctima de una infracción penal en la provincia.
Del mismo modo, este servicio ofrece información general, ayuda en desplazamientos, cancelación de tarjetas de crédito, trámites con compañías aéreas y asistencia humanitaria.
Málaga se ha convertido en la primera provincia española con más de un Servicio de Atención al Turista Extranjero, ya que, desde agosto del año pasado, cuenta con un segundo SATE en el municipio de Marbella.
